Envíos y Devoluciones
Todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos y políticas de garantía.
Envíos
- Realizamos envíos a nivel nacional.
- Usamos transportadoras confiables según la ciudad o destino.
- El tiempo promedio de entrega es de 1 a 4 días hábiles, dependiendo del lugar del país.
- El costo del envío se confirma antes de finalizar la compra.
- Una vez despachemos tu pedido, recibirás la guía y seguimiento por WhatsApp.
Devoluciones y Garantías
En DETALIA todos nuestros productos son nuevos y originales.
Debido a que provienen de ofertas especiales, liquidaciones y sobrestocks, algunos artículos no tienen devolución, y esto se especifica en la ficha técnica de cada producto.
Aceptamos garantía únicamente si:
- El producto llega dañado.
- El producto llega incompleto.
- El producto tiene un defecto de fábrica.
Tienes 24 horas después de recibir el producto para reportar la novedad.
Para iniciar el proceso envía:
- Foto o video del producto.
- Número de pedido.
- Descripción clara del problema.
Nuestro equipo verificará tu caso y te brindará una solución rápida y justa.